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一、電話咨詢


專人接待客戶,電話咨詢,初步了解客戶搬家日期,搬家路線了解搬運物品的種類。


二、電話報價


根據客戶介紹的情況,大體定價,可利用電話報價協議,也可搬運前簽定合同。


三、上門定價


免費上門定價,也可搬運現場定價。每輛車上都帶有《搬運收費標準手冊》,如搬運物品數量較多,電話咨詢不清的可以上門定價并提供建議,解說及注意事項,可簽定合同。


四、提供紙箱


搬運前如客戶需要紙箱,膠帶等包裝材料,均按成本價提供。


五、準時派車


按家具物品的數量及客戶要求,分派合適的車輛及搬運工人,按客戶的要求準時到達。


六、定位服務


按客戶家具物品分類有順序的裝車,抵達新居后,按客戶要求把家具,物品搬放到位。


七、滿意付款


搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,客戶滿意后付款,并留有建議及中心人員服務的評價。


八、中心回訪員及時回訪


九、損壞理賠


搬運過程中,如有不慎而導致家具或物品損壞,可按《道路運輸法規》中的保價運輸和不保價運輸規定理賠,我中心有專人負責接洽理賠事宜。

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